Trước tiên, bạn cần gửi mail yêu cầu reset mật khẩu vào email
Miền Bắc: hotro@nhaantoan.com
Quy trình reset mất tối đa 30p trong giờ làm việc, tính từ khi Nhà An Toàn nhận được yêu cầu.
Có 2 cách reset mật khẩu cho các thiết bị Hikvision. Riêng camera IP có thể áp dụng cách reset cứng bằng nút bấm trên camera.
Cách 1: Khôi phục mật khẩu bằng cách xuất file XML
Trong quá trình chờ file.xml từ kỹ thuật Nhà An Toàn gửi lại, quý khách vui lòng KHÔNG tắt nguồn thiết bị.
– Sử dụng SADP
Phần mềm sẽ xuất ra 1 file.XML. Bạn gửi file.XML này vào 1 trong 2 email trên. Nhà An Toàn sẽ gửi lại 1 file.XML để reset mật khẩu.
– Sử dụng iVMS-4200
Tuân theo quy trình tương tự, xuất file, gửi cho Nhà An Toàn và nhận file KEY.
Sau đó thực hiện lần lượt theo các bước
B1.Xuất file.XML
B2.Gửi file này cho Nhà An Toàn
B3. Nhận file reset mật khẩu từ Nhà An Toàn
B4.Tạo mật khẩu mới